Razgovor s Petrom Bašić Jantolić, izvršnom direktoricom Razvoja poslovanja s klijentima u Addiko banci i panelistici na okruglom stolu „Bye, bye kuna, EURO is here“

Prelazak na euro je velik događaj za sve. Kako to vidite kao građanin Hrvatske, a kako kao bankarica s dugogodišnjim iskustvom?

Činjenica je da će početkom sljedeće godine kune nestati iz naših novčanika i da ćemo, htjeli – ne htjeli, svi osjećati nostalgiju za nacionalnom valutom. Svatko od nas će sačuvati koju stoticu, pedeseticu ili “medu” za sjećanje na svoju najdražu životinju. Dolazak eura u Hrvatsku veliki je događaj za sve građane i donosi brojna racionalna, ali i emocionalna pitanja; strah od porasta cijena, brigu oko preračunavanja, nostalgiju za nacionalnim identitetom. Za nas bankare, euro konverzija je poseban događaj, nosi sa sobom velik izazov, ali i pozitivne osjećaje jer ćemo biti dio povijesnog trenutka. Gledamo to kao priliku i odgovornost prema našim klijentima i prema svih građanima da osiguramo uvjete za uspješno uvođenje nove valute u Hrvatsku.

Od 5. rujna počelo je i obavezno dvojno iskazivanje cijena i u kunama i u eurima i trajat će sve do 31.12.2022. Zbog čega je bilo važno krenuti s prikazivanjem cijena u obje valute?

Čuli smo svi preko medija da kod određenog dijela građana postoji bojazan da će doći do poskupljenja uslijed „zaokruživanja“ cijena. Nakon konverzije potrošač ne smije biti u financijski nepovoljnijem položaju nego što bi bio da euro nije uveden. Zakonom o uvođenju eura tvrtkama je zabranjeno neopravdano povećanje cijena, a glavni alat u borbi protiv takve neetične prakse upravo je dvojno iskazivanje cijena. Općenito, kroz cijelo vrijeme uvođenje eura velika će se pozornost posvetiti zaštiti potrošača. Prošli tjedan Addiko je pristupio Etičkom kodeksu kojim se obavezujemo na najviše standarde pažnje, poštenja i brige pri uvođenju eura. Etičkom kodeksu mogu pristupiti svi poslovni subjekti, a on je također jedan od mehanizama koji će doprinijeti stvaranju sigurnog okruženja za potrošače.

Kada će se konverzija stvarno desiti i što savjetujete građanima koji posjeduju gotovinu kod sebe?

Konverzija kunskih sredstava na svim računima bit će automatski provedena bez troškova za građane po fiksnom tečaju eura koji iznosi: 1 euro = 7,53450 kuna. Dakle, banke će 1. siječnja 2023. kunske kredite i štednje automatski prebaciti u eurske, a 14 dana od datuma uvođenja eura trajat će razdoblje tijekom kojeg će građani moći plaćati u gotovini i u kunama i u eurima, dok će im ostatak novca biti vraćen isključivo u eurima. Kako bi najlakše konvertirali svoja sredstva, građanima se savjetuje da u razdoblju prije uvođenja eura polože gotov novac na kunske račune kako bi se kunska sredstva automatizmom pretvorila u eure na dan uvođenja eura. Ali, ako to ne uspiju učiniti do tada, ne trebaju brinuti, jer će konverziju po fiksnom tečaju moći obaviti sami kroz cijelu 2023. godinu bez naknade.

Oko kojih bankovnih usluga građani ne trebaju ni razmišljati jer se tu ništa novo neće desiti niti ništa promijeniti?

Konverzija i nova valuta neće utjecati na način korištenja kartica. Postojeće kartice nije potrebno mijenjati, a ako nastave njima plaćati, promjenu valute gotovo neće ni osjetiti. Što se kredita tiče, preostali iznos kredita također će se preračunati u euro, a sama konverzija ne utječe na kamatnu stopu. I što se IBAN broja tiče, on ostaje nepromijenjen. Nadalje, kako su građani štedjeli do sada – štedjet će i od sada, samo će sada iznos štednog uloga biti prikazan u eurima.

Građane će najviše zanimati kada će na bankomatima moći podizati eure?

Podizanje kuna na bankomatima bit će moguće do 31. 12. 2022., a od 1. 1. 2023. bankomati će biti spremni za podizanje eura. Iako je moguće da neki bankomati u određenom razdoblju neće raditi zbog tehničkih zahtjeva prebacivanja funkcionalnosti za novu valutu, dobra je vijest da će se od 15. 12. 2022. do 15. 1. 2023. gotovina moći podizati na bankomatima svih banaka, bez obzira koje ste banke klijent, bez plaćanja naknade. Uz to, mjesec dana prije službenog prelaska na euro građani će u bankama te poslovnicama FINA-e i Hrvatske pošte moći nabaviti komplete kovanog novca eura i centa u predinstaliranim paketima protuvrijednosti 100,00 HRK.

Na kraju, kakva su dosadašnja iskustva Addika, je li bilo poteškoća u smislu tehničke provedbe uvođenja dvojnog iskazivanja cijena i svih drugih potrebnih prilagodbi za uvođenje eura u jednoj banci?

Za Addiko banku ova je godina u znaku priprema za uvođenje eura i predstavlja godinu dubinskih priprema kako bismo na vrijeme ispunili sve zahtjeve tog opsežnog projekta koje zahvaća gotovo sve procese našeg poslovanja. Tu se pokazalo koliko je bilo važno ulaganje u digitalnu transformaciju na svim razinama, što nam je pojednostavilo pripreme za uvođenje nove valute u naše sustave. Addiko banka je puno ranije od zakonskog roka već dva dana nakon konačne odluke o uvođenju eura, dakle, već 14. srpnja, krenula s dvojnim iskazivanjem iznosa na bankomatima i u tarifi usluga. Prihvaćanje nove valute veliki događaj za sve građane i tu smo da, prije svega, našim klijentima i sugrađanima olakšamo pripreme za konverziju i informiramo ih o svim mogućnostima i prednostima prelaska na euro.